کسب و کارهای فروشگاهی

فرایند فروش با ارائه محصول به مشتری از طریق فروشگاه کامل می‌شود. تا چند سال قبل فروشگاه به معنی محل فیزیکی عرضه محصول به مشتری بود اما با توسعه فناوری و ظهور روش‌های کسب‌وکار جدید مفهوم فروشگاه در سال‌های اخیر متحول شده و با مفهومی گسترده‌تر از یک محل فیزیکی برای قرار دادن محصول می‌باشد. سازمان‌ها می‌توانند از امکانات ایجاد شده در فضای مجازی جهت ارائه محصول خود به مشتری استفاده نمایند و  فروش را بصورت غیرحضوری انجام دهند. فروشگاه‌های غیر حضوری و آنلاین مرزهای فروش را توسعه داده و منافع بسیاری از جمله جذب مشتریان  و فروش بیشتر را برای سازمان‌ها ایجاد نمودند.

 هر کسب و کار برای مدیریت فروش بصورت متمرکز و جلوگیری از از دست رفتن مشتری نیازمند روش‌های علمی در اداره فرایند فروش خود می‌باشد. تعریف انبارهای محصول و دسته‌بندی  محصولات در گروه‌های مشخص، ایجاد یک سیستم حسابداری برای ثبت قیمت و درآمد و هزینه‌های محصول، سیاست کنترل موجودی برای جلوگیری از کمبود و از دست رفتن مشتری و داشتن یک گروهبندی برای فروشندگان و مشتریان از جمله نیازهای کسب‌وکارها برای فروش موفق می‌باشد. 

مدیریت فروشگاه‌ها بصورت سنتی و بدون استفاده از ابزارهای هوشمند منسوخ شده و سبب ایجاد ناهماهنگی در داخل سازمان، افزایش هزینه‌ها و در نتیجه سود کمتر می‌گردد. هر کسب‌وکار در یک مرحله از دوره عمر خود نیاز به متمرکزسازی را درک خواهد کرد و به سراغ ابزارهای جدید خواهد رفت. ابزارهایی که فرایند فروش را بطور کامل پوشش داده و فروش را سیستماتیک می‌کنند به کمک سازمان‌ها آمده‌اند تا وضعیت فروش را بهبود بدهند. نرم افزارها ابزارهایی هستند که برای مدیریت حوزه‌های مختلف از جمله فروش به کمک انسان‌ها آمده‌اند تا به ارتباطات و فعالیت‌ها نظم داده، در زمان صرفه جویی ایجاد نموده و در مجموع سبب بهبود سطح زندگی گردند. 

در این میان شرکت‌های نرم افزاری در حوزه فروش راهکارهای مختلف را برحسب نیاز کسب‌وکارها ایجاد و به بازار ارائه نموده‌اند.