ورود اینترنت و ابزارهای موجود در این فضا به بخش های مختلف زندگی انسان ها روزبه روز در حال افزایش است. با امکانات ایجاد شده در صفحات وب سایت ها به راحتی و در زمان کوتاه می توان با بازدید کنندگان و مشتریان ارتباط برقرار کرد و با پاسخگویی به درخواست های آن ها سبب ایجاد حس مثبت در مخاطب گردید. امکان مکالمه با مخاطبان وب سایت از طریق نرم افزار چت آنلاین امکان پذیر است. از طریق نرم افزار چت آنلاین می توان بطور زنده با مشتری ارتباط برقرار کرد و علاوه بر پاسخگویی به سوالات مخاطب می توان قسمتی از فرایند پشتیبانی سازمان را نیز از طریق چت آنلاین انجام داد.
وب سایت تکرو سیستم دارای نرم افزار مستقل چت آنلاین می باشد که بعد از نصب این نرم افزار می توان از امکانات آن در وب سایت استفاده نمود. نرم افزار چت آنلاین نیازی به سرور و زیرساخت جداگانه ندارد و بصورت یکپارچه با وب سایت شما امکان ایجاد ارتباط با مخاطبان را فراهم می کند. در ماژول چت آنلاین زمان فعال شدن چت با مشتری، طراحی قالب های سفارشی برای چت ها و انتخاب تعداد اوپراتورهای پاسخگو در وب سایت قابل تنظیم بوده و متناسب با شرایط کسب و کارتان می توانید آن ها را سفارشی سازی نمایید.
امتیاز های ماژول چت آنلاین
- قابلیت سفارشی سازی برحسب زبان و کشورهای مختلف
- یکپارچه با ماژول وب سایت سایر برنامه های ERP
- ورود به نرم افزار از هر دستگاه ارتباطی که اتصال به اینترنت دارد
قابلیت های ماژول چت آنلاین
- استفاده از قالب های متنی آماده جهت تسریع ارتباط
- امکان نظرسنجی و دریافت بازخورد از مشتری
- حفظ تاریخچه چت های گذشته
- استفاده از چرخونک ها در چت ها
قابلیت مدیریت همزمان فعالیت ها
فعالیت های خود در برنامه را اجرا کنید و همزمان با مخاطبان نیز از طریق چت آنلاین ارتباط برقرار کنید
طراحی قالب های پاسخ آماده
برای سرعت در پاسخگویی و ایجاد ارتباط صمیمی با مخاطب پاسخ های سریع را طراحی و استفاده نمایید
